(English below)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

So buchen Sie Ihr Ferienhaus 

Sie wählen ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung aus und senden uns über das Anfrageformular eine Nachricht.

Da jedes Ferienobjekt ja nur einmal zur Verfügung steht ist es hilfreich, auch Alternativobjekte und alternative Reisezeiträume anzugeben. Wir antworten Ihnen dann innerhalb der nächsten 24h und senden Ihnen eines oder mehrere Angebote zu. Wenn Sie sich für ein Angebot entschieden haben, teilen Sie es uns per Email oder telefonisch mit (+351 961 040 474‬). Wir erstellen dann umgehend die Buchungsbestätigung/ Rechnung und senden Ihnen die Unterlagen zusammen mit der Anfahrtsbeschreibung per email zu. Nach Eingang unserer Bestätigung können Sie dann Ihre Flüge buchen. Bitte teilen Sie uns rechtzeitig Ihre Flugnummer und /oder voraussichtliche Ankunftszeit mit. Bitte beachten Sie, dass es in Portugal eine Zeitverschiebung von -1 Stunde zu deutscher Zeit gibt.

Die Anzahlung beträgt zwischen 30% des Reisepreises, die Restzahlung ist 6 Wochen vor Anreise oder auch bei Anreise fällig. Abweichungen von dieser Regelung sind bei bestimmten Objekten und bei Lastminutebuchungen möglich.

Um finanzielle Verluste bei Nichtantritt der Reise zu vermeiden, empfiehl sich der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Auch eine Auslandsreisekrankenversicherung ist ratsam.

Hinweise:

Bei Fragen während Ihres Urlaubs können Sie sich jederzeit gerne an mich per Telefon, Mail oder vorzugsweise WhatsApp wenden. Egal ob Sie Restaurantempfehlungen benötigen, Ausflüge buchen möchten oder einen Arzt oder Dolmetscher brauchen.

Sollten Sie mit mehr Personen anreisen als vereinbart, muss dass immer von uns bestätigt werden.

Haustiere können bei einigen Objekten mitgenommen werden, eine Bestätigung unsererseits ist aber erforderlich.

Sollte mal etwas zu Bruch gehen, teilen Sie es uns bitte mit. Bis 10,- EUR Warenwert (Gläser, Geschirr etc.) berechnen wir keine Kosten. Für Schäden über diesem Betrag bekommen Sie von uns eine Rechnung, die Sie bei Ihrem Haftpflichtversicherer einreichen können.

Wir sind berechtigt, im Einzelfall eine Kaution von 50,- bis 500,- EUR vor Ort zu erheben.

Der Einzug ins Objekt ist zwischen 17 - 22.00 Uhr möglich, der Auszug bis 11.00 Uhr des Abreisetages. Andere Zeiten sind möglich, müssen aber von uns bestätigt werden.

Basics:

Haftung unsererseits ist bei Schäden und Beeinträchtigungen durch "höhere Gewalt" ausgeschlossen.

Die von uns angebotenen Objekte sind alle durch uns selbst geprüft worden, teilweise verwalten wir die Objekt auch selbst. Sie können also sicher sein, dass die Qualität der Ferienhäuser und Ferienwohnungen Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Sie dennoch einen Grund zur Reklamation haben, so teilen Sie es uns bei Anreise bitte umgehend mit. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden.

Sollte ein gebuchtes Objekt durch z.B. einen Schaden oder eine Havarie nicht verfügbar sein, so sind wir berechtigt, Sie auf ein vergleichbares oder höher wertiges Objekt umzubuchen.

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. Die Stornokosten betragen wie folgt:

bis 91 Tage vor Reisebeginn 35% des Mietpreises, 90 - 61 Tage vor Mietbeginn 45%, 60 -37 Tage 60%, 36 -1 Tag= 100% des Mietpreises abzüglich Kosten der Endreinigung, Strom, Wasser Putzfrau. Sollten wir einen Ersatzmieter in der von Ihnen gebuchten Zeit finden, dann werden 75% des Mietbetrages auf Ihre Stornogebühren angerechnet.

Stornieren können Sie schriftlich, massgeblich ist das Datum des Eingangs Ihrer Stornierung. Es fallen einmalige Bearbeitungsgebühren in Höhe von 25,- EUR je Objekt an. Die Umbuchungsgebühr beträgt 50,00 EUR.

Bitte beachten Sie die rechtzeitige Überweisung des Mietbetrages, da anderenfalls der Vermieter bzw. wir berechtigt sind, bei nicht fristgerechter Zahlung den Mietvertrag zu stornieren.

Ansonsten sind wir bestrebt, auftretende Probleme sofort und im gegenseitigem Einvernehmen zu lösen, damit Ihrem ungestörten Algarveurlaub nichts im Wege steht.

Terms of Service

How to book your holiday home

You choose a holiday home or apartment and send us a message using the request form.
Since each holiday property is only available once, it is helpful to also specify alternative properties and alternative travel periods. We will then answer you within the next 24 hours and send you one or more offers. When you have decided on an offer, let us know by email or by phone (+351 961 040 474‬). We will then immediately create the booking confirmation / invoice and send you the documents along with the route description by email. After receiving our confirmation, you can then book your flights. Please let us know your flight number and / or estimated time of arrival in good time. Please note that there is a time difference of -1 hour to German time in Portugal.
The deposit is between 30-50% of the travel price, the remaining payment is due 6 weeks before arrival or upon arrival. Deviations from this rule are possible for certain properties and last minute bookings.
In order to avoid financial losses if you do not start your trip, we recommend that you take out travel cancellation insurance. International travel health insurance is also advisable.

Hints:

If you have any questions during your vacation, please feel free to contact me by phone, email or preferably WhatsApp. No matter whether you need restaurant recommendations, want to book excursions or need a doctor or interpreter.
If you arrive with more people than agreed, this must always be confirmed by us.
Pets can be taken with some properties, but confirmation from us is required.
If something breaks, please let us know. We do not charge any costs for goods with a value of up to EUR 10 (glasses, dishes, etc.). For damage over this amount, you will receive an invoice from us, which you can submit to your liability insurer.
We are entitled to collect a deposit of 50 to 500 EUR on site in individual cases.
You can move into the property between 5 p.m. and 10 p.m. and move out by 11 a.m. on the day of departure. Other times are possible, but must be confirmed by us.

Basics:

Liability on our part is excluded in the event of damage and impairment caused by "force majeure".
The properties we offer have all been checked by ourselves, and in some cases we manage the properties ourselves. So you can be sure that the quality of the holiday homes and apartments meets your expectations. Should you still have a reason to complain, please inform us immediately upon arrival. Later complaints cannot be accepted.
If a booked property is not available due to e.g. damage or an average, we are entitled to rebook you to a comparable or higher quality property.
You can cancel your booking at any time. The cancellation costs are as follows:
up to 91 days before the start of the trip 35% of the rental price, 90-61 days before the start of the rental 45%, 60-37 days 60%, 36-1 day = 100% of the rental price minus the costs of final cleaning, electricity, water cleaning lady. If we find a replacement tenant in the time you have booked, 75% of the rental amount will be deducted from your cancellation fees.
You can cancel in writing, the date of receipt of your cancellation is decisive. There are one-time processing fees of EUR 25 per property. The rebooking fee is 50.00 EUR.
Please ensure that the rental amount is transferred in good time, as otherwise the landlord or we are entitled to cancel the rental agreement if payment is not made on time.
Otherwise we endeavor to solve any problems that arise immediately and by mutual agreement, so that nothing stands in the way of your undisturbed Algarve holiday.